Zoo begeistert!

Afrika, Australien, Indien, Kanada! Mitten in Hannover! Der Erlebnis-Zoo Hannover präsentiert rund 2.000 Tiere in sieben einzigartigen Themenwelten. Als moderne Freizeiteinrichtung mit hohem Qualitätsanspruch setzt der Zoo immer wieder neue Maßstäbe  - sowohl in der Tierhaltung als auch im spannenden Angebot für seine kleinen und großen Besucher: Themenwelten, Tierbegegnungen, Edutainment, Abenteuerspielplätze und Erlebnisgastronomie begeistern jährlich mehr als eine Millionen Besucher!

Tierische Herausforderungen im Erlebnis-Zoo Hannover! Echt anders…
 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für ein Jahr, suchen wir

Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d)
in Teilzeit mit 25 Std./Woche.

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

  • Beratung und Abrechnung von Zoo-Produkten und Leistungen des PANORAMA am Zoo im Service-Center
  • Verkauf von Tages- und Jahreskarten an den Ticketkassen
  • Kundenbetreuung an den Ticket- und Parkplatzautomaten
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit der Telefonzentrale, nebst Vermittlung und Bearbeitung von Gesprächen
  • Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
  • Entgegennahme von Kundenanliegen und Reklamationen
  • Durchführung der Gepäckaufbewahrung und Organisation des Fundbüros
  • Sicherstellung der Besucherinformation und Unterstützung beim Besuchereinlass
  • Erstversorgung von hilfebedürftigen Personen und kurzzeitige Kinderbetreuung

Was uns auszeichnet:
  • Anspruchsvoller, interessanter Arbeitsplatz in einzigartiger Kulisse
  • Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Offene und transparente Kommunikation
  • Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest
  • Betriebliche Sonderleistungen (wie z.B. Zuschuss zum Jobticket, Betriebskantine, Betriebssportgruppen)

Was Sie auszeichnet:
  • Mindestens Realschulabschluss und idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, verbindliches Auftreten und gute Englischkenntnisse
  • Hoher Qualitätsanspruch sowie strukturierte und zielführende Arbeitsweise
  • Zuverlässiger und sorgfältiger Umgang mit Zahlungsmitteln
  • Ersthelferausbildung wünschenswert
  • Flexibler Diensteinsatz und hohe Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden und Feiertagen

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www.zoo-hannover.de/de/unternehmen-zoo

Ihr Ansprechpartner:
Franziska Weigert
0511-28074118